Libro de reclamaciones

De acuerdo con lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este formulario constituye nuestro Libro de Reclamaciones virtual.

Proveedor

Razón social: PLAZA MENAJE S.A.C.

RUC: 20606350661

Dirección: Av. República de Venezuela 697, Breña, Lima, Lima, Perú

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios.

Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios; o malestar o descontento respecto de la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias, ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

PLAZA MENAJE S.A.C. como proveedor dará respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor de 15 días hábiles, el cual es improrrogable según ley.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo *

Documento *

N.º de documento *

Domicilio *

Teléfono

Correo electrónico *

Soy menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Tipo de bien *

Producto

Servicio

Monto reclamado

N.º de pedido

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo *

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios.

Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios; o malestar o descontento respecto de la atención al público.

Detalle *

Pedido *